









一、团队宣言:
我承诺:我将遵照公司“创新、团队、勤俭、诚信”的企业精神,严格要求自己,发扬谦虚、勤奋、好问、多实践的学习风格,秉承服从、感恩、互敬、奉献的指导思想,不懈追求“品质第一、服务至上”的企业宗旨,齐心协力,为公司创造一流的美容品牌,努力奋斗!
二、团队理念:
1、团队精神是企业保持活力的保障
将自己的意愿或利益置于团队之上的人在企业无法生存。“爱司如家,互助为怀”是公司推崇的风尚,人与人之间,应该多一份理解,多一份爱心,互相支持,互相激励。“个人才华毕竟有限,团队合作可以胜天”。
2、创新、开拓是企业发展的源泉
在社会高速发展、人们的需求日新月异的今天,只有想不到的,没有做不到的,要想在激烈的竞争中保持优势,就要不断地超越自我。看准的事大胆去做,不向任何困难低头,成功大家共享,失败大家分担!企业唯一不变的东西,那就是永远在进步!
3、务实、确保合理的利润是企业必须坚持的原则
公司的形象就是公司的财富,以严谨务实的工作作风维护公司的形象是每一位员工应该铭刻在心的,充足的资本能够使公司制订理智和健康的中长期规划,并在激烈的竞争中保持优势,因此,使企业获得合理的利润是每个员工日常工作中必须考虑的内容。
4、“服务社会,产业报国”是企业的宗旨
优秀的企业在社会中必然是优秀的企业公民,承担应有的义务是企业的自觉行为。公司永远把服务社会和造福人类作为自己的责任,这也是我们成为“百年企业”的根本保障。
5、尊重伙伴,推崇合作
合作是比竞争更重要的成功因素,因此,不断地与优秀的运营商、加盟商合作是公司坚定不移的方针。
6、公司的价值观
以成就量才华,拿贡献求回报,用忠诚取信任。
7、注重整体利益
做每一件事情,都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如,当为顾客提供杰出的服务后,顾客就会一再光临公司的店面,不论是在几百里外的其他城市,还是在其他国家都一样,这也是连锁品牌企业需要特别强调的理念。
8、群策群力
在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人,整个团队的力量就更强大了。
9、积极聆听他人意见,主动与每一个人沟通,保持言行一致
有效沟通可以明确表达自己的想法,并聆听他人意见。例如,在提到一个问题时,通过聆听团队其他成员的意见,可以带来新的思路。此外,还应做到言行一致。
三、Q.S.C+V的概念
1、质量(Quality)
我们的产品有着最高的质量标准,但保持着非常合理的价格。本公司选用上乘原料,配方严谨,但这一切缺少了你的帮助,将付诸东流。
2、服务(Service)
没有快捷和礼貌的服务,质量和清洁也就是一种浪费。在这个世界里微笑服务和呈上最好的产品一样能召回顾客。请记住——顾客是我们这一行业最最重要的因素。顾客不但喜欢受礼遇,也欣赏服务速度。
3、清洁(Cleanliness)
清洁就会像磁铁一样地吸引顾客到公司来,我们的店面内外必须随时随地保持清洁卫生。只有每一位员工尽最大的努力,才能达到这一标准。
4、价值(Value)
经营的店面是在明亮、舒适、宜人的环境里,以合理的价格为每个爱美人士除去烦恼。